Fitzdares: безопасен залог
Балтазар Фабрициус за основаването на бутиков букмейкър, който дава предимство на дискретността и личното обслужване
ЛЕО БИБЪР WWW.BIEBERCO.COM
Букмейкърството е част от живота ми, откакто се помня. Баща ми имаше кариера в управлението на състезателни коне, така че ме тласкаха по хиподрумите в количка. Той беше управляващ директор на състезанието Goodwood в продължение на 28 години - може да се каже, че е динозавър от индустрията.
След университета ми предложиха място в схемата за дипломиране в Ladbrokes. Шестмесечната схема ми позволи да получа заоблена представа за индустрията, като прекарах два месеца във всеки канал на бизнеса; телефон, интернет и магазини. Бях хвърлен на първа линия да работя в лондонските магазини, което ми хареса, и да се срещам с мениджърите на магазини за залагания, които имаха удивителни истории да разкажат за взаимоотношенията си с клиенти. Това, което най-много ми хареса, беше дълбокият опит, открит в букмейкърството, и романтиката на взаимоотношенията, които хората са имали с букмейкъра си.
Към края на моите три години и половина в Ladbrokes усетих, че индустрията се насочва към различни продукти. Тъй като съм скучен традиционалист, исках да запазя романтиката в разказването на истории. Исках да преосмисля принципите на взаимоотношенията и обслужването на клиентите и да ценя честта и храбростта, които вървят заедно с готовността да се разделите с парите си - било то пет лири или 50.
Всичко е много добре да имате идея, но имате нужда от някой зад вас, който да я подкрепи. Няколко години по-рано се запознах с Бен Голдсмит и през това време станахме добри приятели. Бен ме помоли да работя върху правилен бизнес план - а останалото е история. Бен е един от онези велики хора в живота, които притежават най-заразителната енергия. Заедно с Джеймс Озбърн се заехме да стартираме това, което стана Fitzdares. Открихме първия си офис в центъра на Лондон през февруари 2006 г., като направихме първите си залози точно преди фестивала в Челтнъм същата година. Започвайки от нулева клиентска база, първоначално просто пишехме на приятели, като ги канехме да се присъединят, и към днешна дата имаме около 5000 членове.
Като член на Fitzdares вие сте част от избран клуб. Ние се гордеем с безупречното си обслужване, а личен мениджър на акаунт винаги е само на едно обаждане или имейл. За да направите залог, вие се обаждате или изпращате SMS на номер, запазен за вашата изключителна употреба. Няма номера на сметки или запомнящи се думи за запомняне - ние сме опитни брокери, които ще знаят кой сте, когато се обадите. Ние също така подбираме възнаграждаваща селекция от предимства и възможности за членовете, предлагайки преференциален достъп до множество луксозни марки, от ексклузивни тестови шофове с Jack Barclay Bentley до подобрения на стаите в Rocco Forte Hotels.
Както виждам, ние сме в развлекателната индустрия толкова, колкото и в букмейкърската индустрия. Любимият ми цитат от автора Саймън Синек е, „Не е това, което правиш, а защо го правиш“. Така че това, което правим, е букмейкърство, но защо правим го, защото се грижим страстно да обогатим удоволствието на хората от това, което би трябвало да бъде много здравословно забавление. Това е мястото, където получаваме нашите ритници - затова ставаме от леглото всеки ден.
БАЛТАЗАР ФАБРИЦИУС основава букмейкъра Fitzdares с Бен Голдсмит през 2006 г. С лично обслужване на клиентите, организацията само за членове предлага водещи на пазара цени, както и изключителни предимства от водещи луксозни марки; fitzdares.com
