Томас Кук: как се срина и какво трябва да направят клиентите след това
CAA стартира най-голямото репатриране в мирно време, за да върне у дома останали летовници
Мат Карди/Гети Имиджис
Thomas Cook преустанови търговията, след като последните преговори не успяха да спасят обсадения 178-годишен туроператор.
Със 150 000 от британските й клиенти в момента в чужбина, колапсът на компанията предизвика най-голямото репатриране в мирно време от Органа за гражданска авиация на Обединеното кралство (CAA) .
Питър Фанкхаузер, главен изпълнителен директор на Thomas Cook, се извини на милионите си клиенти и хиляди служители, заявявайки, че провалът е бил въпрос на дълбоко съжаление.
И така, как се стигна до това и какво могат да направят летовниците?
Какво се случи с Томас Кук?
Туристическата компания - която наема 21 000 служители по целия свят и управлява повече от 560 магазина само в Обединеното кралство - пострада, тъй като клиентите преминаха от централната улица към интернет, застрашавайки способността й да обслужва купчина дълг от £1,6 милиарда, казват Financial Times . Томас Кук беше близо до колапс преди осем години и взе големи заеми, за да оцелее.
Тежките условия за търговия се влошиха от несигурността за Brexit, добавя FT.
The Guardian отбелязва, че фирмата също е била засегната от високите цени на самолетното гориво и хотелите, които увеличават разходите, докато горещата вълна от миналото лято убеди европейските клиенти да останат у дома, удряйки печалбите.
Каква беше сделката с Fosun?
През август Томас Кук потвърди подробностите за спасителна сделка за £900 милиона, която ще предаде контрола върху бизнеса с пакетни турове на Fosun, която притежава веригата ваканционни курорти Club Med. Китайският инвеститор трябваше да получи 75% дял в подразделението за пакетни турове и 25% участие в бизнеса си с авиокомпании в замяна на 450 милиона паунда.
Други £450 милиона ще дойдат от банките на компанията и притежателите на облигации, които след това ще притежават 25% от отдела за пакетни турове и 75% от авиокомпанията.
–––––––––––––––––––––––––––––––––– За обобщение на най-важните истории от цял свят - и сбит, освежаващ и балансиран поглед върху дневния ред на новините за седмицата - опитайте списание The Week. Вземи си първите шест броя за £6 ––––––––––––––––––––––––––––––––––
Въпреки това, необходимата сума по-късно беше увеличена с £200 милиона до £1,1 милиарда, за да се гарантира, че бизнесът разполага с достатъчно пространство, за да продължи да работи, съобщават The Telegraph .
Компанията прекара целия вчерашен ден в преговори с кредиторите, за да осигури това допълнително финансиране, но рано тази сутрин бордът обяви, че преговорите са се провалили въпреки значителните усилия. Тя заяви, че няма друг избор, освен да предприеме стъпки за влизане в принудителна ликвидация с незабавно действие. Това означава, че всички празници и полети, предоставени от Thomas Cook, са били отменени.
Какво могат да направят летовниците?
Пакетните ваканции, резервирани чрез Thomas Cook, са защитени от схемата Atol (Лиценз на организатора на въздушни пътувания) на CAA. Това означава, че на всеки клиент ще бъде предоставена заместваща ваканция на същата стойност или възстановяване на сумата, ако операторът се срине, преди да се качи, или може да завърши почивката си и да отлети у дома без допълнителни разходи за тях, ако вече е отсъствал.
Полетите, резервирани отделно, обаче не винаги са защитени от Atol, така че клиентите ще трябва да търсят възстановяване на сумата чрез своята туристическа застрахователна компания или доставчик на кредитна или дебитна карта.
Министерството на транспорта заяви, че клиентите, които в момента са на почивка, ще бъдат отведени вкъщи възможно най-близо до резервираната дата на връщане, със съществуващ полет с друга авиокомпания или със самолети за подмяна, наети от CAA от цял свят. Размерът на последния флот ще го направи временно петата по големина авиокомпания в Обединеното кралство, казват Би Би Си .
Но министърът на транспорта Грант Шапс призна, че неизбежно има проблеми и закъснения - и може да се наложи малък брой пътници да резервират собствен полет до дома и да си възстановят разходите.
Програмата за репатриране продължава само до неделя, 6 октомври и е достъпна само за клиенти на Thomas Cook, чието пътуване е започнало от Обединеното кралство. На пътниците, които трябва да излитат от Обединеното кралство, е казано да не отиват на летището.
За повече информация посететеthomascook.caa.co.uk.
