OkCupid: пет неща, които научи за любовта, като подмами своите потребители
Сайтът за запознанства OkCupid признава, че премахва снимките на хората и лъже колко добре си пасват
Матю Лойд/Гети Имиджис
Популярният уебсайт за запознанства OkCupid призна, че е провеждал социални експерименти върху своите потребители без тяхното знание. Това идва само няколко седмици, след като Facebook беше подложен на критика за разследване дали 700 000 незабравими потребители могат да се „заразят“ един друг с настроението си.
В блог пост , съоснователят на OkCupid Кристиан Рудър признава, че е премахвал снимките на хората и е лъгал за това колко добре са съвпадащи с други потребители. „Познайте какво, всички: ако използвате интернет, вие сте обект на стотици експерименти във всеки един момент, на всеки сайт. Така работят уебсайтовете“, заявява той.
Ето какво откри OkCupid:
Картината е всичко, текстът означава малко
По едно време OkCupid позволяваше на хората да се оценяват взаимно по две отделни скали за „личност“ и „изглед“. Но установи, че потребителите виждат двете качества като по същество едно и също нещо. Например, една жена с моделна визия получи най-високи гласове за нейната личност, въпреки че профилът й не съдържа никакъв текст. Текстът на профила се използва за преценка на човек по-малко от десет процента от времето, казва Рудър. „Вашата снимка струва тези легендарни хиляди думи, но истинските ви думи струват... почти нищо“, добавя той.
Хората са по-малко плитки в реалния живот
На 15 януари 2013 г. OkCupid стартира приложение, което настройва хората на срещи на сляпо. Установено е, че след като хората са били на среща на сляпо в реалния живот, те са се забавлявали добре, независимо от привлекателността на партньора си. И все пак същите потребители бяха по-осъдителни онлайн. Когато използваха обикновения сайт на OkCupid със снимки, те бяха много по-склонни да отговорят на съобщение, колкото по-привлекателен беше подателят. „По принцип хората са точно толкова плитки, колкото технологията им позволява да бъдат“, казва Рудър.
Премахването на снимки доведе до по-задълбочени разговори
За да се насърчи стартирането на приложението за срещи на сляпо, всички снимки от обикновеното приложение OkCupid бяха премахнати за „Ден на любовта на сляпо“. През това време сайтът установи, че хората отговарят на първите съобщения с 44% по-често от нормалното; разговорите отидоха „по-дълбоко“; и данните за контакт бяха обменени по-бързо. Но когато снимките бяха възстановени, 2200 разговора, които бяха започнали „на сляпо“, се стопиха. „Сякаш включихме ярките светлини на бара в полунощ“, казва Рудър.
Дори фалшива съвместимост ще предизвика първо съобщение...
OkCupid изчислява „процента на съвпадение“ на своите потребители с други хора на сайта въз основа на успеха на съобщението, дължината на разговора и споделената информация за контакт. В един експеримент сайтът взе хора с лошо съвпадение от 30 процента и им каза, че са изключително добри един за друг, като показа 90 процента съвпадение. Rudder казва, че „не е изненадващо, че потребителите изпратиха повече първи съобщения, когато казахме, че са съвместими“.
...Но шансовете това да се превърне в „истински разговор“ са по-малки
Рудър признава, че OkCupid впоследствие се притесни, че неговият алгоритъм за съвпадение може да е „боклук“ и че само силата на внушението обединява хората. Така те тестваха системата обратното, казвайки на хората с 90% съвпадение, че не са съвместими. В крайна сметка те открили, че шансовете да започнат „истински разговор“ – четири или повече съобщения – са по-високи за двойки, които са действително съвместими и са казали, че са съвместими, отколкото тези, които не са съвместими, но вярват, че са.
