10-те най-големи бедствия в социалните медии за 2017 г
С Доналд Тръмп като главен високоговорител, как може да бъде нещо друго освен реколта година?
Тъй като марките и отделните хора все повече живеят своя личен и професионален живот онлайн, ще ви бъде простено да си помислите, че всички вече сме го събрали.
Напротив, 2017 г. беше изпълнена с гафове в социалните медии, от луксозния фестивал, който съществуваше само в Instagram, до Дороти Пъркинс, използваща неволно порно хаштаг.
Ето десет от най-добрите:
Дим без огън
Луксозният музикален фестивал Fyre Festival беше популяризиран като Coachella на Бахамите в социалните медии, но в крайна сметка направи сравнения с хуманитарна катастрофа.
За да прожектират невероятно готината атмосфера, организаторите съставиха група от известни модели в Instagram за какво панаир на суетата нарича една от най-пъпващите в очите кампании в социалните медии в скорошна памет.
След като изсипаха хиляди за билети, феновете кацнаха на Бахамските острови през април, за да открият, че обещаните изпълнители от най-високо чекмедже, луксозни вили и храна с кетъринг всъщност не са изпълнители, кални палатки и остарели сандвичи.
По ирония на съдбата, като се има предвид зависимостта му от социалните медии в началото, неуспешният фестивал се превърна в една от големите вирусни истории на годината.
Джетовете стават физически
Overbooking е често срещана практика в авиокомпанията. По-рядко срещано е насилственото изтегляне на плащащ клиент от самолета – което американската авиокомпания Юнайтед направи, когато никой не пожела да напусне пълен полет през април тази година.
69-годишният д-р Дейвид Дао остана със счупен нос и два липсващи зъба, след като беше изваден от мястото си от трима авиационни служители, за да направи място за член на екипажа.
@Юнайтед overbook #flight3411 и реши да изкара случайни пътници от самолета. Ето как го направиха: pic.twitter.com/QfefM8X2cW
— Jayse D. Anspach (@JayseDavid) 10 април 2017 г
За съжаление на Юнайтед, инцидентът беше уловен от камерите на телефоните и веднага стана вирусен, правейки заглавия по целия свят и предизвиквайки масова кампания за бойкот в Twitter.
Аз (не бях) знаменитост (тогава)...
Почти преди да имате възможност да кажете Джак кой?, YouTuber Джак Мейнард беше принуден да се оттегли от I’m A Celebrity... Изкарайте ме оттук! на третия ден от лагера след стари туитове, осеяни с обиди изплува отново .
Туитовете на шест и седем години отметнаха почти всички квадратчета в класацията за фанатизъм. В единия той се позовава на приятелите си, използвайки думата n, докато в друга нарича критика изостанал педиатър. Мейнард се извини, като каза, че сега се срамува от отвратителните туитове.
Колегата на Youtuber Zoella и мръсната звезда Stormzy са сред другите знаменитости, които ще бъдат наказани тази година за обидни туитове, заровени дълбоко в историята им в социалните медии.
Бялото е чистота
Ще ви бъде простено да си помислите, че някой от Nivea може да е посочил неприятните последици от слогана White is purity, преди компанията да публикува реклама, украсена с фразата във Facebook. И все пак:
Рекламата без тонове видя марката за грижа за кожата безмилостно ексфолирана в социалните медии, казват Интелигентът , като потребителите сравняват лозунга с реториката за расова чистота, използвана от привържениците на бялата раса.
Nivea дърпа реклама „бялото е чистота“ (tl;dr:...нещо, което изглежда сякаш ще бъде на рецепцията в спа центъра на Хитлер.) https://t.co/IlU0qHDhCr pic.twitter.com/gAxe8OtrHM
— Ейми Гют (@amyguth) 6 април 2017 г
Не е изненадващо, че рекламата беше изтеглена.
Тръмп първи
Къде да започна? Откакто стана президент, Тръмп продължи да използва Twitter, за да излива презрение към враговете си - включително Ким Чен-ун, когото нарече Rocket Man в туит, за който някои се опасяват, че може да предизвика ядрена война.
Но той спаси най-голямата си грешка за края на годината, когато ретуитира видеоклипове, публикувани от заместник-лидера на групата за омраза Britain First, които уж показват, че мюсюлманите извършват насилствени престъпления.
Очевидното одобрение от Тръмп на нишовата екстремистка група беше посрещнато с възмущение и отвращение в Обединеното кралство и доведе до призиви Тереза Мей да отмени предложението си за държавно посещение на президента на САЩ. Някои депутати дори предложиха, че Тръмп трябва да бъде напълно забранен от Обединеното кралство .
Едно динго изяде моите харесвания
Публикуването на снимка в Instagram на очарователно космато създание е доста трудно да се обърка – освен ако животното не е динго и не го надписите с препратка към най-известната съдебна грешка в Австралия.
Така че помислете за Парис Джаксън, тийнейджърката дъщеря на Майкъл, която написа снимката си от австралийския празник: Динго изяде бебето ми – уж казано от Линди Чембърлейн, която беше неправомерно затворена за убийство, след като малката й дъщеря беше отвлечена от динго през 1980 г.
Обяснението на Джаксън за гафа беше хилядолетно, пляскащо по челото: споменавах мем, туитира тя. Нямах представа, че произтича от такъв трагичен и ужасяващ инцидент.
Uber линията
Едно от първите действия на президента Тръмп след встъпването му в длъжност през януари беше да издаде забрана за пътуване, предотвратяваща влизането в САЩ на граждани от седем страни с мюсюлманско мнозинство, предизвиквайки смут в политическата левица и много безпокойство вдясно.
В знак на протест профсъюзът на таксиметровите шофьори в Ню Йорк, който представлява работна сила, съставена предимно от имигранти, много от които мюсюлмани, обяви, че провеждат временна стачка при пътувания до и от градското летище JFK.
Забелязвайки шанс да осребри пари, Uber се възползва от възможността да се похвали, че услугата му ще остане напълно оперативна – грандиозно погрешно разчитайки настроението.
В продължение на часове хештагът #DeleteUber се разпространяваше в Twitter, тъй като бившите ездачи се отказаха от раждането на краста и премахнаха приложението от телефона си, списание Ню Йорк доклади.
Твърде много информация
Ярка искра в търговеца на дребно на дамско облекло Дороти Пъркинс излезе с идеята да насърчи потребителите на социалните медии да споделят снимки на себе си, носещи марката.
Привидно безобидна идея да се повиши профила на търговеца на дребно – което направи по грешен начин, когато магазинът призова феновете да публикуват своите снимки с хаштаг #LoveDP.
Без да ставаме прекалено натрапчиви, в интернет достъпа само за възрастни съкращението означава двойно проникване, което води до повдигане на вежди, когато кампанията стартира.
Не мога да реша дали Дороти Пъркинс:1. не мислех, че този хештаг е дошъл.2. знаят точно какво правят. #susanalbumparty #loveDP pic.twitter.com/KqgvtW7fRs
— Греъм Дей (@Graham_Day) 25 март 2017 г
Хаштагът изглежда е бил тихомълком пенсиониран.
Личното докосване
Кога марките ще научат, че позволяването на потребителите да създават персонализирани съобщения никога не работи? Тази година Walkers или Националната лотария се сблъскаха с тролове в Twitter с недобре замислени кампании, които позволяваха на потребителите да създават свои собствени съобщения, използвайки своята марка.
Това доведе до очевидни резултати в ретроспекция като Гари Линекер позира до Фред Уест и спринтьорката на Team GB Дина Ашер-Смит, държаща табела с надпис на Йозеф Фрицл.
И двете компании бързо отказаха идеята и изтриха най-обидното от автоматично генерираните изображения.
Мога ли да получа харесвания с това?
Корпоративният акаунт в Twitter на McDonald’s отбеляза Черния петък със загадъчен туит, който гласи: Черен петък *** Нуждаем се от копие и връзка****.
Черен петък **** Нуждаем се от копие и връзка****
— McDonald's Corporation (@McDonaldsCorp) 24 ноември 2017 г
Незавършеният туит предизвика много веселие в социалните медии, където потребителите спекулираха, че е резултат от обърканото планиране на Twitter:
Мениджъри на социални медии четат този туит pic.twitter.com/38cwM4wdNR
- Мат Навара (@MattNavarra) 24 ноември 2017 г
Въпреки това, злополуката в крайна сметка се превърна в победа за гиганта за бързо хранене, който не само запази туита, но всъщност прегърна гафа с последващ туит, който също се удвои като реклама за услугите му. Гладка.
Когато пишете в Twitter преди първата си чаша McCafé... Нищо не идва преди кафето. pic.twitter.com/aPJ2ZupS9b
— McDonald's Corporation (@McDonaldsCorp) 24 ноември 2017 г
