Автоматизацията и предизвикателството за производителност: как Swiss Laundry прие промяната
Lombard помага на фирма за наемане на бельо и пране да внедри нова технология и да увеличи производителността
Гай Тървил е третото поколение от семейството му, което управлява Swiss Laundry, един от най-големите независими доставчици на бельо за гости под наем и пране в Обединеното кралство. Сега председател, той е прекарал почти четвърт век, работейки в бизнеса, който дядо му е дошъл в Кеймбридж, за да управлява преди повече от 80 години.
Може да очаквате семейна фирма с такава репутация да остане в миналото, но Тървил обяснява, че Swiss Laundry не само е оцеляла, но и е процъфтявала – и е създала нови работни места – като активно приема промяната и търси по-продуктивни начини на работа.
Едно от най-големите предизвикателства пред бизнеса, който има две фабрики в Източна Англия, беше въвеждането на минималната заплата през 1999 г. Разходите за персонал нараснаха и за да отговорят на това ново финансово натоварване, фирмите във всички сектори трябваше да намерят по-ефективни начини на работа, което означаваше инвестиране в нови технологии.
Имаше стремеж към инвестиции - и това ускори консолидацията, защото много бизнеси бяха недостатъчно инвестирани, припомня Тървил. През 2004 г. самата Swiss Laundry играе активна роля в консолидацията, купувайки Camplings Linen в Great Yarmouth.
Трябва да вземете решение дали да играете играта или да затворите вратата, казва Тървил.
Нов вид автоматизация
Това беше още едно трудно инвестиционно решение, което събра семейство Тървил и Ломбард. През 2016 г., когато Swiss Laundry реши да инвестира сериозно в автоматизация, Lombard помогна за финансирането на нов тип производствена линия в завода на компанията в Great Yarmouth.
Тървил обяснява: В исторически план персоналът отваря кош с мръсно бельо и го сортира на масата. Напоследък бельото се предлага в торби и клетки и се изпразва на конвейер. Минава покрай хора, които вадят предмети и ги хвърлят в отворите за всяка категория бельо.
По този начин калъфките за възглавници, завивките и чаршафите могат да се отделят за обработка. Но с подкрепата на Lombard, Swiss Laundry успя да отиде няколко стъпки по-далеч, като прегърне възможностите за повишена производителност, предлагани от компютърната автоматизация.
Това, което Lombard ни помогна да финансираме, казва Тървил, е система за торби над главата, която ни позволява да подсортираме бельото в чували от 50 кг, които се съхраняват във въздуха в монорелсова мрежа. И това е компютъризирано, така че знаем какво има във въздуха по отношение на чаршафи, завивки и калъфки за възглавници и можем да ги изпереме по поръчка.
Преодоляване на разликата в производителността
Подкаст
Загадката за производителността: как технологията би могла да отблъсне риска от рецесия
Прозорлив доклад
Автоматизацията и предизвикателството за производителността
Възраст на смущения
Възприемане на гъвкавостта на бизнеса в един непрекъснато променящ се свят
Новата, напълно автоматизирана линия влезе в експлоатация през 2017 г. и нейната стойност за компанията е демонстрирана от решението да се копира системата в новата фабрика на Swiss Laundry в Папуърт, близо до Кеймбридж.
Отново Lombard финансира завода. Те предоставят £2,5 милиона за проекта, от общите разходи от £6 милиона за оборудване в чисто новото съоръжение, което заменя по-старата фабрика на фирмата в Кеймбридж.
Turvill разказва: Ние се обърнахме към Lombard и те споделиха нашата визия за това, което се опитвахме да направим, и ни предоставиха гъвкави кредитни линии. Сформирахме страхотни работни отношения с Марк Коу и Рейчъл Хъмбърстоун в Lombard.
Лоши новини за нискоквалифициран персонал?
Един от страховете, които често се изразяват относно автоматизацията, е, че тя отнема работни места, особено за нискоквалифицираните работници. Това може да се разглежда като проблем - или, по-конструктивно, като стимул за фирмите да обучават персонал и за Обединеното кралство да подобри стандартите на образование.
И така, какво влияние оказа трансформирането на начина на сортиране на прането върху персонала в Swiss Laundry? Това, което открихме, е, че с растежа на нашия бизнес в резултат на автоматизацията и инвестициите, ние всъщност увеличихме персонала си, казва Тървил. Някои роли бяха променени, но с по-голям капацитет имаше и създаване на работни места. Пералнята работи по-дълги часове и обработва много повече парчета, което ни позволява да разширим нашето клиентско портфолио и да посрещнем нуждите от пране на повече хотели, ресторанти и туристически бизнеси в цяла Източна Англия.
Изглежда противоположно на интуицията, но чрез приемането на технология, която позволява на Swiss Laundry да намали труда, фирмата всъщност създаде нови работни места. И всеки работник вече е с 30% по-продуктивен, както и по-удобен при работа: новата техника значително намалява ръчното повдигане, дърпане и усукване на тежки торби за пране.
Да бъдеш по-ефективен означава, че бизнесът може да предложи по-конкурентна цена на клиентите - и в резултат на това се разширява. Нещо повече, тези нови работни места са с по-висока квалификация и следователно по-сигурни.
Осигуряването на сигурност на работното място на хората е много важно за нас като семеен бизнес, казва Тървил. Имаме хора, които са невероятно лоялни, работят за нас от десетилетия. С общ персонал от 250, плюс някои сезонни роли, Swiss Laundry има пряка връзка със своите служители по начина, по който някои по-големи фирми не го правят.
Автоматизацията има и други предимства, казва Turvill: Използването на конвейери и ергономичното доставяне на спално бельо в цялата фабрика намалява ръчното боравене, подобрява ефективността и като цяло създава по-добро място за работа.
За да разберете как Lombard може да помогне на вашия бизнес или да получите безплатна оферта, посетете Lombard.co.uk , обадете ни се на 0800 502 402 или пишете на Relay 18001 0800 502 402
Може да се изисква сигурност. Може да се прилагат продуктови такси. Финансирането е достъпно само за бизнес цели
