Черен петък: защо търговците на дребно се влюбват в продажбите?
Маржовете на печалбата могат да бъдат засегнати, тъй като купувачите спестяват, за да се разпилят в деня на отстъпките - и след това връщат голяма част от закупеното
НЮ ДЖЕРСИ, ЧЕТВЪРТЪК: Нетърпеливи тълпи чакат да пазаруват в мол в Нюпорт преди Черния петък.
2014 г. Getty Images
Той кацна на британските брегове преди две години и донесе пълна касапница със себе си. Докато нацията се подготвя за Черен петък – 24 часа огромни намаления в магазините – тази седмица депутати и полицията съветват търговците на дребно да не участват. Какво не е наред с продажбата?
Какво е Черен петък?
В Америка Черният петък следва Деня на благодарността, който се случва в последния четвъртък на ноември. Това е денят, в който вниманието на потребителите се насочва към коледно пазаруване и се опитва да ги примами в магазините си с огромни отстъпки.
Той пристигна във Великобритания преди две години и не беше хубава гледка. Миналата година кадри на жена, влачена по пода на супермаркет, стискаща телевизор, бяха широко разпространени в новинарските издания, казва Кейти Колинс в CNET .
Полицията трябваше да се справи със сцени на хаос и обществени безредици в цялата страна, докато купувачите се караха за наличности. В резултат на това полицейските сили в цялата страна помолиха магазините да не участват.
Всички магазини участват ли?
Не. Asda, собственост на Wal-mart, беше една от първите вериги в Обединеното кралство, която прегърна Черния петък, но обяви, че няма да участва тази година.
Магазинът е разбрал, че мародерските ловци на сделки вероятно биха изплашили постоянните посетители на Asda, казва Саймън Невил в The Independent . Компанията заяви, че се оттегля от Черния петък в отговор на искането на клиентите за по-продължителни отстъпки за продукти от висок клас в навечерието на Коледа.
Много други големи търговци на дребно казват, че продължават с разпродажбите в Черен петък, но експертите от индустрията вярват, че магазините няма да възприемат деня на отстъпките толкова пълно, колкото в миналото.
Asda реши да преразгледа публично позицията си за Черния петък, казва Клайв Блек, анализатор на дребно в Shore Capital в The Independent . Усещаме, че много други търговци на дребно са последвали по-тихо примера.
Защо търговците на дребно губят интерес?
Проблемът е доста прост: печалба. Статистиката показва, че търговците на дребно губят повече, отколкото печелят от Черния петък. Те намаляват цените си, за да вкарат клиентите през вратата и да се конкурират с други магазини, но по този начин губят маржовете си и превръщат деня в губещ.
Силните отстъпки, съчетани с нарастващо, непредвидимо търсене, могат да затруднят поддържането на маржове и същевременно задоволяването на очакванията на клиентите, казва Стюарт Хигинс в Град AM . Търговците на дребно, които нямат инфраструктура и възможности да дадат на клиентите това, което техните марки обещават, и рискуват да ги отчуждят и да навредят на дългосрочните продажби.
Все по-голям проблем е броят на хората, които се възползват от Черния петък онлайн, за да избегнат сблъсъка в магазините.
Съобщава се, че търговците на дребно и компаниите за доставка наемат 11 000 допълнителни шофьори, за да се справят с търсенето, казва Роджър Трап в Forbes . Тъй като търговците на дребно все повече предлагат безплатни доставки и връщания – последното вероятно ще създаде нов скок в активността, защото, както отбеляза един анализатор, лекотата на връщане на стоки означава, че много хора избират артикули в два или три размера и след това изпращат обратно тези, които не го правят. годни – набирането увеличава разходите и така намалява печалбата.
Но със сигурност всички допълнителни продажби са добра новина?
За съжаление, доказателствата показват, че Черният петък дори не води до голям общ ръст в продажбите за магазини. Хората просто правят цялото си коледно пазаруване за един ден, вместо да се разпределят за няколко седмици. Всъщност през октомври вече беше отчетено забавяне на продажбите, тъй като хората очакват разкошите в Черния петък.
Въпреки че може да покаже скок в продажбите ви, те са продажби, които така или иначе щяхте да получите, каза един старши вътрешен човек в индустрията пред The Independent
Това ли е краят на Черния петък тогава?
Вероятно не. невъзможно е джинът да се върне в бутилката, казва Анди Стрийт, управляващ директор на John Lewis.
Но в бъдеще може да видим, че отстъпките се променят и ще бъдат удължени за по-дълъг период, за да облекчим натиска зад кулисите. Всъщност отново вече видяхме някои доказателства за това с редица търговци на дребно в Обединеното кралство като Argos и homebase, които започнаха продажбите си „Черен петък“ седмица по-рано.
