NHS 111 провали ли пациенти с коронавирус в първите дни на пандемията?
Групата на кампанията призовава за запитване, след като обвини линията за помощ, че дава неадекватни медицински съвети
Групата на кампанията призовава за запитване, след като обвини линията за помощ, че дава неадекватни медицински съвети
Getty Images
Семейства на хора, починали от Covid-19, настояват за разследване на телефонната линия 111 на NHS за неспешни случаи на фона на твърденията, че на сериозно болните обаждащи се са били дадени неправилни съвети по време на пика на пандемията.
Семействата на опечалените от Covid-19 за справедливост, които представляват почти 2000 души, твърдят, че много обаждащи се също са имали затруднения да се свържат със службата за здравна поддръжка. Групата спечели широка подкрепа след създаването на онлайн петиция призовавайки за независимо разследване на начина, по който правителството на Обединеното кралство се справя с пандемията.
Какви са обвиненията?
Въпреки че не насочва изрично своята критика към NHS, групата на опечалените семейства казва, че приблизително една пета от нейните 1800 членове – повече от 350 души – смятат, че службата 111 не е успяла да разпознае колко сериозно са болни техните роднини и да ги насочи към подходящи грижи, Пазителят доклади.
Възможността за контакт беше ключов проблем, добавя вестникът, като много семейства казаха, че са имали проблеми дори да се свържат с телефонната линия 111, определената първа стъпка, заедно с 111 онлайн, за хората, загрижени, че може да имат Covid-19.
В доклад, публикуван през април , здравната служба разкри, че 38,7% от обажданията, направени на 111 през март, са били прекратени след чакане за отговор повече от 30 секунди, в сравнение със само 2,4% през март 2019 г. А от обажданията, които са стигнали до услугата, 30,2 % са получили отговор в рамките на 60 секунди - спад от 85% на годишна база.
Вицепрезидентът на Кралския колеж по спешна медицина Адриан Бойл, болничен консултант, каза пред The Guardian, че NHS 111 не е достатъчно оборудвана, за да се справи в първите дни на кризата.
Общо 2 962 751 обаждания са били направени на 111 в Англия през март, повече от два пъти повече от същия период на 2019 г.
Някои семейства, които са се свързали с телефонната линия, казват, че операторите на обажданията са работили чрез фиксирани скриптове и са искали отговори с да или не, което е довело до това, че техните роднини са били информирани, че не се нуждаят от медицинска помощ, добавя вестникът.
Кампанията Джо Гудман - чийто баща, Стюарт, почина от коронавирус през април на 72-годишна възраст - твърди, че въпреки много тежки симптоми, включително обезцветяване на кожата, припадък, пълна липса на енергия, невъзможност за хранене и задух... това не е взето предвид достатъчно, за да бъдете приети в болница или да бъде изпратена линейка.
Не виждай зло, не чувай зло
на групата уебсайт казва, че кампанията не е за игра на обвиняване, така че не знаем защо правителството отказа да се срещне с нас.
The Би Би Си съобщава, че в началото на септември, след четвърто отхвърляне от номер 10, групата е писала на Борис Джонсън за пети път с молба да се срещне с него. Запитан от репортери относно искането, премиерът каза, че разбира се ще се срещне с всеки, опечален от Covid-19.
Въпреки това, дни по-късно той каза на групата, че не е в състояние да направи това, в писмо, което оттогава беше оповестено публично.
Съоснователят на групата Гудман описва обратния завой като опустошителен, добавяйки: Премиерът направи 360 - избегна пет писма, след това се съгласи по телевизията на живо да се срещне с нас и сега тихо ни каза, че е твърде зает. Това е безсърдечно.
Ще се проведе ли разследване?
Още през юли Джонсън се ангажира с независимо разследване на пандемията от коронавирус в някакъв момент в бъдещето. Все още не са обявени повече подробности.
А отчет публикуван от комисията по публична администрация и конституционни въпроси на Commons миналата седмица, призова премиера да гарантира, че разследването е готово да започне през януари.
Комисията също така каза, че всяко разследване трябва да се ръководи от видимо безпристрастна фигура, която е назначена чрез процес, който е прозрачен.
Описанието на ролята трябва да бъде публикувано, включително необходимите умения и опит, а предпочитаният кандидат да бъде изслушан пред съответната комисия, преди да поеме ролята, добавиха те.
Ако смятате, че изпитвате симптоми на коронавирус, можете да намерите пълните насоки на правителството за следващите стъпки тук .
