Как едно иновативно приложение за геолокация намери своето място в Китай
Водещият в развитието на бизнеса what3words Макс Къминг разкрива как знанията и връзките са жизненоважни за успеха в Китай
Във връзка с 
what3words е просто, но иновативно решение на общ проблем. Основателят Крис Шелдрик е работил в музикалната индустрия и се е запознал отблизо с недостатъците на използването на улични адреси за навигация до непознати места. Например, те не могат да ви кажат къде се намира конкретен вход на огромно музикално място, а понякога един пощенски код покрива огромна площ.
Той се опита да използва GPS координати, които предлагат много по-точно местоположение. За съжаление, малка грешка в дълъг списък от цифри може да има огромен ефект върху това къде ще стигнете, както Шелдрик открива един ден, когато група пристига на час север от Рим, когато е трябвало да се изявяват на място на час юг от града.
Решението на what3words беше да се раздели земното кълбо на мрежа от триметрови квадрати. На всеки квадрат се присвоява набор от три уникални думи (Колоната на Нелсън в Трафалгар Скуеър, например, може да бъде намерена на ///beans.again.voting). Технологията е достъпна за потребителите като приложение, достъпно чрез магазините за приложения за Android или iOS, което поддържа 45 езика, включително китайски.
Все по-голям брой фирми също интегрират системата, за да подобрят ефективността или да осигурят по-гладко изживяване на клиентите. От пътеводители до служби за спешна помощ, what3words е точен и лесен за използване начин за дефиниране на местоположение, независимо дали организирате доставка до безопасно място или се губите в пустинята Гоби.
Компанията стартира през 2013 г. и започна да разглежда азиатския пазар през 2018 г. Една от причините за това е честно казано, че това е един от най-големите пазари в света и се движи с безспорно бързи темпове what3words business development lead Макс Къминг ни казва. Нашата крайна амбиция като компания е да се превърнем в глобален стандарт за комуникация на местоположение. Не можете да станете глобален стандарт в нищо, ако не включите една от най-големите държави и икономики в света.
Свързване
Ключът към успеха на what3words на китайския пазар е разбирането на значителните разлики между Обединеното кралство и Китай и как тези различия могат да повлияят на техните операции. Пазарът може да бъде минно поле за непредпазливите – интелектуалната собственост, например, е известна трудно за защита в Китай. Въпреки че регулирането се подобри през последните години, бизнесът остава да се грижи за своите интереси. Разгледайте уебсайт на правителството на Обединеното кралство за повече информация как най-добре да се подготвите за тези рискове.
За what3words, внимателното подготвяне за разширяване и приемането на съвети от контакти и експерти беше жизненоважно. Трябва да научите за китайския пазар от правна гледна точка, но също и от гледна точка на продукта, казва Къминг. what3words нае 100 професионални лингвисти, за да се увери, че продуктът му е оптимизиран за Китай. Ефективно локализирахме всеки аспект на нашия продукт и нашата марка, за да сме по-подходящи за китайския пазар, казва Къминг. В същото време беше важно да се помни, че Китай не е монолит, а дом на 1,4 милиарда души, разпределени в огромна нация.
Контактите и съветниците са жизненоважни за справянето с това разнообразие – както и за навигацията в сложните правни и регулаторни системи на Китай. В някои случаи китайските ограничения изискват чуждестранни фирми да работят с местен партньор и от първостепенно значение е организациите да си вършат домашната работа, за да гарантират, че потенциалните партньори са надеждни, надеждни и спазват лабиринтните разпоредби на Китай. Къминг подчерта стойността на работата с китайски говорители. Наистина, наистина е важно да можете да общувате с хората на техния собствен език и според техните собствени условия. Британски организации като Китайско-британски бизнес съвет (CBBC) и Отдел за международна търговия (DIT) дава what3words текущи съвети относно работата в страната, както и запознанства с други бизнеси с опит в работата в региона, които от своя страна могат да препоръчат свои собствени контакти на място в Китай.
Къминг съветва да бъдете много, много отворени за обратна връзка от китайски контакти. Това, което открих от работата с хора в Китай, е, че хората са много отворени и честни и ще ви дадат фантастични идеи за това как да локализирате допълнително своя продукт или маркетинговите си материали. Като британска компания трябва да сте отворени да разберете, че Китай е много различна страна и хората работят по различни начини. Попиването на колкото можете повече от хората на място е много ценно и полезно за вашия растеж и за разбирането ви за пазара. Развитието на разбиране за Китай е от ключово значение, когато става въпрос за успешно функциониране и избягване на всякакви клопки. Правителството на Обединеното кралство също има ресурси, за да помогне да започнете с надлежна проверка.
Скорост и промяна
Бизнесът в Обединеното кралство може да бъде шокиран от скоростта, с която нещата могат да се движат в Китай. Служителите на what3words, работещи в страната, определено бяха изненадани – но бързо видяха предимствата. Срещнах се с тази компания в 11 часа сутринта в понеделник [по отношение на интеграцията с what3words] и след това ги напуснах в 12 часа вечерта, казва Къминг. До 15:00 часа получих съобщение, че интеграцията с нашия API е извършена. На следващата сутрин беше в магазина за приложения. Докато сроковете за големите западни компании обикновено се определят в години, в Китай те често се определят в месеци.
Но въпреки че тази скорост е съблазнителна, важно е бизнесът да не позволява на надлежната проверка да се отклони. Бързият обрат може да бъде печеливш в краткосрочен план, но неуспехът да се адресират правните, регулаторните и етичните въпроси може да наложи сериозни дългосрочни разходи на бизнеса, не само по отношение на глоби и съдебни дела, но също така и щети на репутацията в случай на пропуски. при надлежна проверка излизат наяве в медиите.
Въпреки предизвикателствата, Къминг очаква, че Китай ще продължи да нараства по значение, не само за what3words, но и за глобалния пазар като цяло. И това няма да бъде просто случай на чуждестранни организации, които се разширяват в Китай. Виждам много китайски компании, които сега се стремят да се разширят в други страни, казва той, като подчертава как автомобилните компании като Great Wall Motors и стартиращата компания за електрически превозни средства Aiways се насочват към пазарите от Индия и Русия до Германия и Корсика.
Мисля, че има това взаимно разбиране, че Обединеното кралство гледа към Китай, а Китай гледа към Европа, така че ще има точка на сливане. Ако имах своята кристална топка, бих казал, че ще бъдем по-тясно обвързани един с друг в бъдеще. Тъй като тези връзки стават все по-близки и по-близки, силното разбиране за това как да се ориентираме в сложността на китайския пазар само ще нараства значението си.
Партньорите на what3words в региона включват Mercedes-Benz, чиито превозни средства могат да навигират до адрес what3words, CK Maps, който помага на китайските туристи да се ориентират в чужбина, Sherpa, които доставят храна по-гореща и по-бърза благодарение на по-точните адреси и Time Out China.
Научете повече за правенето на бизнес в Китай на china.theweek.co.uk . За допълнителна информация посетете techUK и CBBC.org .
